拉卡拉孙陶然:只有找到有效的方法才能解决问题

  这个世界本质上是由问题组成的,人生就是从一个问题走向另外一个问题,只有解决了问题才能向前进。解决问题,最关键的是找到解决问题的方法。

  问题有两种,一种是意愿问题,一种是行动问题。意愿问题,先帮对方解决问题,对方才可能帮我们解决问题。

拉卡拉孙陶然:只有找到有效的方法才能解决问题

  想与对方合作,对方没有意愿,需要得到对方的配合,对方没有意愿,这时候游说的作用有限,最重要的是找到对方的需求,看看自己能给对方什么来换取对方的合作意愿。

  这就是电视连续剧《国务卿夫人》里国务卿伊丽莎白的做法,每次解决问题,她问助手的第一句话几乎都是看看我们能给对方什么。电视连续剧《纸牌屋》也一样,每次遇到问题,安德伍德问幕僚长的第一个问题也都是看看对方有什么问题,有什么想要的。

  行动问题,最重要的是要找到解决问题的方法。

  大家都有解决问题的意愿,但是如果没有解决问题的方法,或者方法有问题,甚至方法没问题,但是步骤、时机、负责人有问题,都解决不了问题。

  世界上大多数的问题,其实都是行动问题,最多的遗憾也都是因为方法不得法而导致良好的愿望实现不了。

拉卡拉孙陶然:只有找到有效的方法才能解决问题

  原则上,每个问题都可以有不止一种解决方法,关键是找到有效的那种方法。

  例如,如何解决开会迟到的问题,我知道柳传志先生当年的方法是让迟到者在众人面前罚站一分钟,不管迟到者是什么级别,结果,大家都觉得在众目睽睽之下罚站太丢人,都开始不迟到了;杨元庆的方法是惩罚迟到者的秘书,结果,所有的秘书都会反复提醒上级不要迟到,再高级别的领导也会因为不好意思连累秘书而保持准时。

  管理,本质上是一个方法问题,找到了有效的方法,达成管理目标就是自然而然的事情,找不到有效的方法,一切管理工作都是无用功。

  前一段,我对自己直接管理的一个部门不满意,这个部门过去几年一直做得不错,但是,也正因为如此,现在陷入了路径依赖,一直无法进一步突破,我提了几次期望,但效果很不明显。

  于是,我采取了两个办法,一是让该部门由向我汇报改为向另外一个执委汇报,二是将该部门的预算从总部移到某个BU,理论上,这种改变一定会有结果,要么该部门有了新进步,要么该部门被转型甚至裁撤……

  中国有句古话树挪死、人挪活,方法不对,再多的努力也不会有结果,放弃不对的方法,才可能找到对的方法,找到对的方法,才能解决问题。

  转载自孙陶然微信公众号

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